Jak zamówić?

Najwygodniej przesłać zapytanie przez formularz MajCake. Możesz wybrać kilka produktów, opisać oczekiwania, dołączyć zdjęcia inspiracyjne i wskazać termin.

Alternatywnie napisz na zamowienia@majcake.pl. Podaj rodzaj słodkości, termin, orientacyjną ilość lub liczbę gości i ewentualne inspiracje. Po otrzymaniu zapytania sprawdzimy możliwości realizacji i skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić szczegóły i przygotować ofertę.

Nie. Wysłanie formularza jest zapytaniem o możliwość realizacji. Po sprawdzeniu terminu i ustaleniu szczegółów przedstawimy ofertę. Rezerwacja następuje dopiero po jej zaakceptowaniu oraz dokonaniu wymaganej wpłaty w wyznaczonym terminie.

Zamówienia przyjmujemy wyłącznie pisemnie — przez formularz na stronie lub e-mail.

Telefonicznie chętnie odpowiemy na pytania i pomożemy wyjaśnić wątpliwości, ale nie przyjmujemy zamówień przez telefon. Dzięki temu wszystkie szczegóły realizacji pozostają zapisane i możemy prawidłowo przygotować ofertę.

Tak, ale wyłącznie po wcześniejszym umówieniu i potwierdzeniu terminu spotkania.

MajCake jest pracownią cukierniczą, w której na co dzień przygotowujemy torty i słodkości na zamówienie. Nie prowadzimy tradycyjnej obsługi sprzedażowej na miejscu. Zespół produkcyjny zajmuje się przygotowywaniem wypieków, a nie przyjmowaniem zamówień i prowadzeniem konsultacji. Podczas niezapowiedzianej wizyty może nie być dostępnej osoby mogącej omówić zamówienie, dlatego bez potwierdzonego terminu nie możemy zagwarantować spotkania.

Najwygodniej przesłać zapytanie przez formularz lub e-mail. Jeśli potrzebujesz spotkania w pracowni, skontaktuj się z nami wcześniej, aby ustalić dogodny termin. Odbiór wcześniej zamówionych produktów odbywa się w potwierdzonym terminie i nie obejmuje nieumówionej konsultacji dotyczącej nowego zamówienia.

W sklepie internetowym MajCake znajdziesz gotowe propozycje tortów, ciast i innych słodkości, wraz ze zdjęciami, opisami i dostępnymi wariantami. Przygotowujemy je na zamówienie, do odbioru lub dostawy w ustalonym terminie.

Nie prowadzimy regularnej sprzedaży słodkości dostępnych od ręki. Jesteśmy pracownią cukierniczą i przygotowujemy wypieki na wcześniejsze zamówienie. Gotowe propozycje możesz zamówić przez nasz sklep internetowy, a produkty odebrać w ustalonym terminie.

Standardowo zgłoś zamówienie z co najmniej 10-dniowym wyprzedzeniem. Im wcześniej się odezwiesz, tym większa szansa na dostępność wybranego terminu.

Wesela, duże realizacje i szczególnie popularne terminy, m.in. święta, długie weekendy i sezon komunijny, najlepiej rezerwować wcześniej. Możliwość realizacji zawsze zależy od aktualnego obłożenia pracowni.

Zapytania na 3–9 dni przed planowaną realizacją rozpatrujemy indywidualnie, zależnie od dostępności pracowni. Zamówienia ekspresowe wiążą się z indywidualnie ustaloną dopłatą i wymagają 100% przedpłaty.

Terminy krótsze niż 3 dni rozpatrujemy jedynie wyjątkowo, w zależności od możliwości. Nie gwarantujemy przyjęcia zamówienia ekspresowego.

W bardzo pilnej sprawie najlepiej najpierw zadzwonić i zapytać o dostępność. Szczegóły i potwierdzenie zamówienia nadal przekazujemy pisemnie, przez formularz lub e-mail.

• Standardowe zamówienia indywidualne: 50% zadatku w ciągu 24 godzin od potwierdzenia albo — według uzgodnienia — wpłata 100% ceny.
• Zamówienia ekspresowe: 100% przedpłaty, standardowo w ciągu 6 godzin od potwierdzenia, chyba że w korespondencji podano inny termin. Zamówienia z dostawą wymagają opłacenia całości z góry.
• Wesela i większe zamówienia mogą mieć indywidualny harmonogram płatności, w tym dopłatę przed realizacją.

Otrzymasz konkretną kwotę i termin wpłaty. Dopiero zaakceptowanie oferty i terminowa wpłata rezerwują realizację. Brak wpłaty w terminie oznacza brak rezerwacji.

Pozostałą kwotę, jeśli dotyczy, możesz zapłacić gotówką lub kartą przy odbiorze w pracowni. Nie ma możliwości płatności przy dostawie.

Płatności możesz dokonać BLIK-iem na numer 660 484 463 lub przelewem na poniższe konto. W tytule przelewu wpisz imię i nazwisko osoby zamawiającej, datę odbioru oraz „ZADATEK” albo „PŁATNOŚĆ 100%”.

Zamówienie odbierzesz w pracowni MajCake: ul. Braci Wagów 20, lokal U5, Warszawa — Ursynów. Wszystkie odbiory wymagają wcześniejszego ustalenia i potwierdzenia daty oraz godziny.

Prosimy o punktualność — nie zawsze możemy przedłużyć godziny odbioru. Jeśli planujesz się spóźnić, poinformuj nas wcześniej. Tort przygotowujemy na wyznaczony czas, a informacja o zmianie pozwala nam lepiej zorganizować pracę.

• Poniedziałek–piątek: 10:00–16:00, w potwierdzonej godzinie.
• Sobota: wyłącznie 10:00–12:00. Po 12:00 pracownia jest nieczynna.
• Niedziela: nieczynne — nie realizujemy odbiorów ani dostaw.

Godziny odbiorów nie są godzinami swobodnych konsultacji dotyczących nowych zamówień. Takie spotkanie wymaga osobnego umówienia i potwierdzenia terminu.

Oferujemy dostawę na terenie Warszawy i okolic, w zależności od dostępności terminu i możliwości organizacyjnych. Koszt ustalamy indywidualnie, uwzględniając odległość i charakter realizacji, i podajemy przed potwierdzeniem zamówienia.

Datę i godzinę dostawy uzgadniamy z Tobą. Przy dostawie obowiązuje 100% przedpłaty; nie ma możliwości płatności przy doręczeniu.

W naszej pracowni przetwarzamy surowce zawierające różne alergeny. Pomimo przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa nie możemy zagwarantować ich całkowitego braku w żadnym produkcie, również przy zamówieniach specjalnych, np. bezglutenowych lub bezlaktozowych.

W naszych wyrobach mogą występować następujące alergeny:

• Zboża zawierające gluten: pszenica, żyto, jęczmień, owies i ich pochodne
• Jaja i produkty jajeczne
• Orzechy, m.in. laskowe, migdały, nerkowce, ziemne oraz inne
• Soja i produkty sojowe
• Mleko i produkty mleczne, w tym laktoza
• Sezam i produkty sezamowe
• Dwutlenek siarki i siarczyny stosowane jako konserwanty

Wszystkie produkty przygotowujemy w jednej przestrzeni. Nie możemy zagwarantować wyeliminowania śladowych ilości alergenów ani ryzyka kontaktu krzyżowego, także w wyrobach niezawierających ich w składzie. Alergie, nietolerancje i szczególne wymagania dotyczące składników zgłoś przed potwierdzeniem zamówienia: zamowienia@majcake.pl lub +48 660 484 463. Możliwość przygotowania produktu wymaga indywidualnego ustalenia.

Regulamin MajCake zawiera szczegółowe zasady zamawiania, płatności, zmian, anulowania i realizacji. Zapoznaj się z nim przed potwierdzeniem zamówienia. Samo wysłanie formularza jest zapytaniem i nie oznacza przyjęcia zamówienia do realizacji.